POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PENTRU CLIENȚII HAAS
Haas Automation, Inc., cu sediul în 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, SUA, Haas Automation Europe NV și afiliații săi (împreună „Grupul”, „noi” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”), colectează și prelucrează informațiile cu caracter personal care ne sunt furnizate de către dvs., în calitate de client sau potențial client, sau generate de dvs. prin achiziționarea produselor noastre și/sau utilizarea serviciilor noastre. Această Politică de confidențialitate vă este furnizată în conformitate cu legislația în domeniul confidențialității, inclusiv, dar fără a se limita la, Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 („RGPD”), Legea privind protecția datelor din 2018 din Regatul Unit (UK Data Protection Act) și alte legi de punere în aplicare și completare a RGPD (împreună denumite „Legile privind protecția datelor”). Această Politică de confidențialitatea explică ce informații ne furnizați și cum le utilizăm pentru a vă furniza produsele și/sau serviciile noastre. Deoarece colaborăm în principal cu persoane juridice, și nu direct cu persoane fizice, această Politică de confidențialitate vizează în primul rând personalul clienților noștri de afaceri. Această Notificare privind confidențialitatea intră în vigoare în noiembrie 2021 și poate fi actualizată sau înlocuită periodic. Cea mai recentă versiune este Politica de confidențialitate aplicabilă. Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal pe site-urile noastre este reglementată de o Politică de confidențialitate privind site-ul, separată, disponibilă la adresa https://www.haascnc.com/about/terms/website_privacy.html.
Informații cu caracter personal
Informațiile cu caracter personal care vă aparțin se referă la orice informație prin care sunteți identificat(ă) sau puteți fi identificat(ă). Aceste informații includ numele dvs., datele de contact, informațiile privind locul de muncă și, dacă este cazul, adresa la care locuiți, informații legate de plăți, istoricul achizițiilor și legate de utilizarea de către dvs. a produselor, serviciilor și site-ului nostru. Este posibil să avem și date precum informații din pașaport, detalii despre familie și/sau informații de călătorie în situații limitate în care, cu acordul dvs. expres, facilităm călătoria pentru dvs. și/sau membrii familiei dvs.
Începând cu data prezentei Politici de confidențialitate și pentru cele 12 luni anterioare datei prezentei Politici de confidențialitate, am explicat aici ce categorii de date cu caracter personal am colectat, de unde am colectat informațiile, scopul colectării lor și temeiurile juridice pentru prelucrare, precum și entitățile cu care le-am partajat.
Categoriile de Informații cu caracter personal colectate
|
Sursa
|
Scopul colectării și temeiurile juridice ale prelucrării
|
Categorii de destinatari
|
Date de contact: numele dvs., datele de contact, informațiile privind locul de muncă și, dacă este cazul, adresa la care locuiți, precum și informații legate de utilizarea produselor, serviciilor și site-urilor noastre.
|
Furnizate de dvs. direct când utilizați site-ul nostru sau achiziționați produse sau servicii furnizate de către noi; sau furnizate în alt mod despre dvs. de către clienții sau distribuitorii noștri (reprezentanțele Haas sau „HFO-uri”).
|
- Pentru a vă contacta și a vă trimite comunicări cu privire la utilizarea de către dvs. a serviciilor și site-ului nostru sau achiziționarea produselor noastre;
- În scopuri de marketing: ne bazăm pe interese legitime destinate activității de marketing (acestea sunt interesele Grupului și/sau ale clientului sau, în circumstanțe limitate și numai când este cazul, interesele persoanei vizate).
|
- Parteneri de afaceri, pentru a stabili inițial serviciile de care aveți nevoie sau pentru a desfășura alte activități profesionale asociate;
- Reprezentanțe Haas;
- expeditori și transportatori de marfă;
- furnizori de servicii, după caz, pentru care ne-ați solicitat asistența; și
- organisme guvernamentale care ne solicită să raportăm activitățile de prelucrare.
|
Comunicări: comunicările pe care le purtăm cu dvs. Vă rugăm să rețineți că înregistrăm apelurile primite de echipa noastră de asistență clienți în vederea instruirii și asigurarea controlului calității.
|
De la dvs.
|
Pentru a trata solicitările dvs., pentru a vă contacta dacă este necesar sau obligatoriu, inclusiv pentru a răspunde la întrebările și comentariile dvs., pentru a oferi asistență clienților noștri, pentru a obține feedbackul clienților și a ne îmbunătăți asistența și procedura de achiziție oferite clienților.
|
Grupul și reprezentanțele noastre, inclusiv prestatorii de servicii care ne ajută să comunicăm cu clienții noștri.
|
Informații despre achiziție și comandă: informații de contact, alături de detaliile privind achizițiile, online și în magazin, prin intermediul chitanțelor electronice, detalii privind livrarea, și detalii privind plata și comunicările pe care le-am primit cu privire la comanda sau la achiziția dvs. |
De la dvs., în momentul în care cumpărați de la noi sau prin intermediul reprezentanțelor Haas.
|
În scopuri contractuale: vom utiliza informațiile dvs. cu caracter personal pentru a ne îndeplini cerințele și obligațiile contractuale și pentru a întreprinde orice măsuri precontractuale necesare.
|
- Furnizorii de servicii, după caz, pentru care ne-ați solicitat asistența;
- Reprezentanțele Haas; și
- Expeditori și transportatori de marfă.
|
Informații de plată: nume, emitentul cardului și tipul de card, numărul cardului de credit sau debit, data expirării, codul CVV și adresa de facturare.
|
De la clienții noștri și emitenții cardului lor de plată.
|
Autorizarea cardului de credit și a altor tranzacții financiare pentru clienții noștri.
|
Prestatorii noștri de servicii care prelucrează plăți pentru noi: le este interzisă utilizarea informațiilor cu caracter personal în alte scopuri și li se solicită prin contract să respecte toate legile și cerințele aplicabile, inclusiv standardele privind securitatea datelor instituite de industria cardurilor de plată.
|
Informații privind deplasările, planificările și informații sensibile: Anumite informații cu caracter personal pe care ni le furnizați pot include informații privind sănătatea sau alte categorii sensibile sau speciale de informații cu caracter personal pe care ni le furnizați, cu acordul dvs., cum ar fi informații privind dizabilitățile sau date legate de religie în scopurile solicitate de dvs.
|
Vă sunt comunicate de colegii sau partenerii dvs. de afaceri.
|
În scopurile indicate de dvs., de exemplu, pentru planificarea ședințelor, pentru aranjamente de călătorie sau mese, precum și pentru accesul în locațiile Grupului.
|
Partenerii noștri de afaceri și prestatorii de servicii cu care colaborăm, inclusiv reprezentanțele Haas, dacă este necesar, în funcție de scopul menționat.
|
Confidențialitatea în locațiile noastre: Imagini CCTV cu dvs. din și în apropierea intrărilor și a ieșirilor din locațiile și birourile noastre.
|
De la dvs., sistemul nostru CCTV.
|
Pentru a menține siguranța și securitatea dvs., a altor clienți, a personalului nostru, a clădirilor, sistemelor și datelor și pentru a investiga potențialele furturi, fraude sau conduite inadecvate.
|
Prestatorii noștri de servicii care ne ajută în legătură cu protecția împotriva fraudei, forțele de aplicare a legii și alte autorități guvernamentale, în conformitate cu legislația aplicabilă.
|
Informații de natură juridică: detalii privind identitatea dvs., imaginea, numele și adresa, suspiciuni sau presupuse situații de furt, fraudă, agresiune sau alte comportamente infracționale.
|
De la autoritățile responsabile cu prevenirea criminalității și fraudei, de la dvs., de la martori și de la poliție.
|
Pentru protejarea clienților, publicului și activității noastre împotriva riscurilor și criminalității.
|
Autoritățile de aplicare a legii, consilieri profesioniști, inclusiv avocați, bancheri, auditori și asigurători.
|
Toate informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau care sunt generate de dvs. sunt utilizate pentru a furniza serviciile solicitate sau pentru comunicări la care v-ați abonat sau în alte moduri descrise în această Politică de confidențialitate. Grupul va proteja confidențialitatea și siguranța informațiilor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu Legile privind confidențialitatea datelor.
Prelucrare în SUA
O parte din informațiile dvs. cu caracter personal este prelucrată de noi în SUA. Prin utilizarea serviciilor noastre, achiziționarea produselor noastre și furnizarea informațiilor dvs. cu caracter personal prin intermediul site-ului sau direct, luați în mod expres la cunoștință și sunteți de acord să transferați o parte din informațiile cu caracter personal în SUA, care ar putea avea un standard mai scăzut al legilor privind confidențialitatea datelor decât țara dvs. de reședință. Măsurile noastre de securitate sunt descrise mai jos în această Politică de confidențialitate.
Informații suplimentare despre distribuirea informațiilor dvs. cu caracter personal către terți
Nu permitem terților accesul la informațiile dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care este necesar sau permis de legile în vigoare sau în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Putem dezvălui informațiile dvs. personale subcontractanților, agenților sau furnizorilor de servicii de plată (care se pot afla în SUA sau în alte țări care nu au legi stricte privind confidențialitatea datelor echivalente cu standardele RGPD) cu care colaborăm pentru a ne ajuta în furnizarea produselor sau serviciilor. Solicităm subcontractanților sau agenților să își dea acordul în scris să respecte standardele de confidențialitate și securitate descrise în această Politică de confidențialitate. Am implementat măsuri de siguranță care să protejeze informațiile dvs. cu caracter personal, care au fost convenite de partenerii noștri de afaceri.
Ar putea exista situații în care dezvăluim informațiile dvs. cu caracter personal altor destinatari:
- pentru a respecta legea sau pentru a răspunde la un proces juridic obligatoriu (cum ar fi un mandat de percheziție sau un ordin judecătoresc) sau la o solicitare de informații din partea unei autorități de reglementare sau în alt mod în scopuri juridice;
- pentru a verifica sau aplica respectarea politicilor care guvernează serviciile;
- pentru a îndeplini obligații contractuale sau pentru interesele legitime ale Grupului sau ale unei terțe părți (inclusiv HFO); sau
- pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Companiei sau ale oricăruia dintre afiliații, partenerii de afaceri sau clienții noștri sau în alt mod pentru interese legitime de afaceri ale Companiei și/sau ale afiliaților noștri și în conformitate cu Legile privind confidențialitatea datelor.
Este posibil să distribuim informațiile dvs. cu caracter personal către alte persoane în legătură cu vânzarea, cesiunea, fuziunea sau transferul activităților în totalitate sau în parte ale Grupului către persoana respectivă.
În orice situație în care trebuie să distribuim informațiile dvs. cu caracter personal către terți, cum ar fi consilieri juridici sau financiari, inclusiv auditori, distribuitori, vânzători, furnizori sau alte terțe părți, vom restricționa natura și categoriile de informații cu caracter personal la cele care sunt necesare pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dvs. sau cerințele noastre juridice și/sau de reglementare. Este posibil să anonimizăm informațiile dvs. personale pentru a vă proteja confidențialitatea, dacă este cazul.
Cum protejăm informațiile dvs. cu caracter personal
Grupul înțelege că stocarea datelor în siguranță este esențială. Grupul stochează informațiile cu caracter personal și alte date folosind măsuri de siguranță fizice, tehnice și administrative pentru a proteja datele riscurilor previzibile, cum ar fi utilizarea neautorizată, accesul, dezvăluirea, distrugerea sau modificarea. Deși depunem eforturi de bună-credință pentru a stoca informațiile pe care le colectăm într-un mediu de operare sigur, care nu este disponibil publicului, nu putem garanta securitatea completă. În plus, deși ne străduim să asigurăm integritatea și securitatea rețelei și sistemelor noastre, nu putem garanta că măsurile noastre de securitate vor împiedica hackerii site-urilor terțe să obțină aceste informații ilegal.
Durata de păstrare
Vom stoca datele dvs. cu caracter personal (i) atât timp cât este necesar pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopurile menționate mai sus și atât timp cât se aplică temeiul juridic, (ii) atât timp cât utilizați serviciile noastre și nu v-ați șters contul, iar pentru prelucrare se aplică un temei juridic și un scop, sau (iii) atât timp cât suntem obligați prin lege să stocăm datele dvs. cu caracter personal.
Informații privind confidențialitatea datelor în Europa
Companiile Grupului sunt operatori de date în conformitate cu Legile privind confidențialitatea datelor. Această secțiune cu informații privind confidențialitatea datelor în Europa se aplică rezidenților din Spațiul Economic European, Elveția și Regatul Unit, care cumpără produsele noastre și/sau utilizează serviciile noastre sau care sunt în alt mod rezidenți în aceste teritorii și ale căror informații cu caracter personal sunt utilizate de către Grup în scopuri comerciale, precum și altor clienți sau clienți potențiali ai afiliaților noștri din Europa.
În conformitate cu RGPD, aveți anumite drepturi de a face solicitări în legătură cu datele dvs. cu caracter personal, în conformitate cu scutirile și calificările din Legile privind confidențialitatea datelor. Aveți dreptul să vă asigurați că informațiile dvs. cu caracter personal sunt precise; vă solicităm să ne anunțați dacă informațiile dvs. cu caracter personal se modifică. Aveți dreptul să ne solicitați să ștergem informațiile dvs. cu caracter personal (deși s-ar putea să avem nevoie să păstrăm informațiile dvs. cu caracter personal astfel cum se descrie mai sus în această Politică de confidențialitate, în scopuri contractuale și/sau juridice). Aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal (deși va trebui în continuare să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe durata contractului și după aceea în scopuri juridice). Aveți dreptul să accesați o copie a informațiilor dvs. cu caracter personal (aceasta se limitează numai la informațiile care vă aparțin, nu și la documentul de bază sau la restul informațiilor și face obiectul scutirilor și calificărilor din Legile privind confidențialitatea datelor). Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe în care ne bazăm pe interese legitime, este posibil să putem prelucra în continuare datele dvs. cu caracter personal, dacă avem motive imperioase pentru a face acest lucru. Dacă doriți să faceți o reclamație cu privire la modul în care am gestionat informațiile dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta, iar noi vom cerceta problema și vă vom răspunde prompt. Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru sau dacă preferați să nu luați mai întâi legătura cu noi, puteți face reclamație oricărei autorități competente privind confidențialitatea datelor din țara dvs. de reședință. Autoritatea de protecție a datelor din Belgia este autoritatea de supraveghere: https://www.dataprotectionauthority.be sau orice altă autoritate care înlocuiește Autoritatea de protecție a datelor din Belgia.
Haas transferă datele dvs. cu caracter personal în cadrul Grupului și / sau altor colaboratori externi, cum ar fi furnizori de servicii terți din afara SEE/Marea Britanie. Când facem acest lucru, transferăm informațiile în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. În special, am pus în aplicare măsuri de protecție sub forma unor clauze contractuale standard, astfel cum au fost adoptate și modificate prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914 a Comisiei.
Informații privind confidențialitatea datelor în California
Dacă sunteți rezident al statului California, aveți anumite drepturi în conformitate cu legislația Californiei.
Legea din California permite rezidenților din California să solicite de la o firmă cu care rezidentul din California are o relație de afaceri, anumite informații despre tipurile de date cu caracter personal pe care aceasta le-a partajați cu colaboratori externi pentru scopurile de marketing direct ale terților, precum și numele și adresele părților cu care a partajat astfel de informații în timpul anului calendaristic imediat anterior.
Pentru a trimite o solicitare privind aceste informații, vă rugăm să consultați secțiunea „Contact” din această Politică de confidențialitate.
Dacă aveți domiciliul în statul California, legislația din California vă oferă următoarele drepturi suplimentare cu privire la informațiile dvs. cu caracter personal:
- Dreptul de a ști ce informații cu caracter personal care vă aparțin am colectat, utilizat, divulgat și vândut. Pentru a transmite o solicitare de informare, ne puteți apela la numărul: +1-833-979-0006 sau puteți accesa Formularul nostru de solicitare de date. De asemenea, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a transmite o solicitare de acces în numele dvs., folosind Formularul nostru de solicitare de date.
- Dreptul de a ne solicita să ștergem orice informații cu caracter personal pe care le-am colectat cu privire la dvs. Pentru a transmite o solicitare de ștergere, ne puteți apela la numărul: +1-833-979-0006 sau puteți accesa Formularul nostru de solicitare de date. De asemenea, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a transmite o solicitare de ștergere în numele dvs., folosind Formularul nostru de solicitare de date.
În momentul în care vă exercitați aceste drepturi și ne transmiteți o cerere, vom verifica identitatea dvs., solicitându-vă adresa de e-mail, numărul de telefon sau ultimele patru cifre ale cardului de credit sau de debit utilizat pentru a efectua achiziții de la noi. De asemenea, putem apela la un prestator extern de servicii de verificare pentru a vă verifica identitatea.
Exercitarea acestor drepturi nu va avea niciun efect negativ asupra prețului și calității produselor sau serviciilor noastre.
Puteți afla mai multe despre drepturile dvs. în conformitate cu legile privind confidențialitatea din California la https://oag.ca.gov/privacy).
Contact
Dacă aveți întrebări despre această Notificare privind confidențialitatea sau despre prelucrarea informațiilor dvs. de către Grup, vă rugăm să contactați ofițerul de confidențialitate prin e-mail la: Privacy@HaasCNC.com. Datele noastre complete de contact sunt:
Denumire: Haas Automation, Inc.
Sediul principal: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030
Ne puteți contacta: